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| SUPORTE |
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| A PROVISUAL mantém uma equipe para suporte técnico e de dúvidas |
| de
utilização de nossos softwares. |
| . |
| Nossos técnicos são
eficientemente treinados e |
| comprometidos no atendimento de
qualidade. |
| . |
|
A PROVISUAL mantém seus softwares atualizados com as últimas |
|
novidades tecnológicas e de método organizacional, |
| adaptando
nossos softwares às necessidades de nossos clientes. |
| . |
| Atendimento de
suporte: |
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.E-mail:
provisualinformatica@gmail.com
|
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(0xx41)
99112-0434 |
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de segunda a sexta das 08:30
às 12:00h
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|
e
das 13:30 às 17:30 h
|
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.Internet:
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TeamViewer© / AnyDesk© /
WhatsApp©
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NOVIDADES
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..
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.Veja a nova
versão 8.36 !
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.Nossos softwares são
permanentemente atualizados.
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Veja qual é a sua
versão e analise as novidades.
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Se você tiver
contrato de
manutenção solicite-as para download
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imediato. Caso não tenha contrato,
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solicite orçamento para
atualização de versão.
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...
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ATUALIZAÇÕES
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Up-Grade
das Versões para 8.36 |
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Não deixe de fazer o Up-Grade
do PROVISUAL PROFESSIONAL IV.
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Ele contém novidades
que irão aumentar sua
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produtividade e melhorar ainda
mais seus controles.
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Veja as últimas novidades em nosso site ou
solicite à Provisual
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a relação das novidades do sistema em
relação à sua
versão.
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Como
adquirir a nova versão 8.36 do Provisual Professional IV
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Entre em contato com
seu Representante ou com a
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PROVISUAL para adquirir a sua
atualização.
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CONTRATO DE SUPORTE
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...
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A
PROVISUAL mantêm seus profissionais permanentemente
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atualizados e treinados para
atender as necessidades
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de seus clientes
quanto ao suporte técnico e de dúvidas
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quanto a utilização
de seus softwares.
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O contrato de suporte
permite atender de forma
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rápida, eficiente e com baixo custo
as demandas dos clientes.
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Ao adquirir um software PROVISUAL,
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o cliente dispõe de suporte técnico e de
dúvidas
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gratuito pelo período de 3(três)
meses a partir da data da compra.
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Após este período, novos atendimentos
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estarão sujeitos a cobrança de
acordo com o serviço prestado.
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Vantagens
do Contrato de Suporte
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- Atendimento telefônico
personalizado
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- Conta de Histórico de
Consultas: todos os atendimentos
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técnicos registrados de forma personalizada.
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Todo suporte solicitado
estará registrado com a solução da época.
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- Atualizações: todas as
atualizações e modificações implantadas
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em nossos softwares estarão
disponíveis
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(Válido para
versão 6.3 em diante). Clientes com versões
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antigas poderão atualizar suas
versões com preços
promocionais.
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Mantenha seu software atualizado com as últimas novidades.
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- Disponibilizadas atualizações
sem
custo. |
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- Contato
com a Provisual via WhatsApp®,
onde você irá
|
|
conversar AO VIVO com voz ou texto com nossos operadores,
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bastanto apenas estar conectado
a Internet, economizando
|
|
assim custos com ligações
telefônicas locais e interurbanas.
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- Desconto na aquisição de
qualquer produto Provisual.
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|
- Atendimento Personalizado via Internet, sem necessidade de
|
|
telefonemas.
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|
Você
envia sua dúvida e nossos técnicos
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irão lhe responder em no
máximo 24 horas
(conforme contrato).
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|
- Otimizar a utilização do
software, solucionando rapidamente
|
|
quaisquer dúvidas.
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*
Esclarecimentos técnicos e de dúvidas pertinentes
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|
exclusivamente aos softwares Provisual.
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Não abrange reciclagem de
treinamentos nem treinamentos para
|
|
novos usuários por telefone, pela
internet ou no estabelecimento.
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|
Tão pouco presta-se para solucionar problemas
|
|
de rede ou de hardware (responsabilidade do
usuário).
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|
Desvantagens de não possuir Contrato de Suporte
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- Atualizações não disponíveis,
exceto as decorrentes de erros
|
|
encontrados no software.
Atualizações referente a erros
|
|
são
disponibilizadas gratuitamente. Novas versões
|
|
serão cobradas de acordo com
a extensão da modificação.
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|
- Histórico de atendimento não
disponível.
|
|
- Atendimento via fone após o
período de 3(três) meses será cobrado
|
|
por ocorrência (valores da época).
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|
- Atualizações para erros do
software estará disponível via link para |
| download. |
|
- Descontos para adquirir novos
softwares não estarão disponíveis.
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|
- Dúvidas através de e-mail
serão cobradas (valores da época).
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* De Acordo
com o item Responsabilidade
que consta em nosso
|
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CONTRATO
DE LICENCA USO DOS
SOFTWARES PROVISUAL(*),
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|
"Nem a PROVISUAL, nem qualquer outra
pessoa que tenha participado do processo
de criação, produção, comercialização
|
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ou entrega
do Provisual Professional IV, será responsável
|
|
por quaisquer
danos diretos e indiretos, lucros cessantes,
|
|
interrupção de
negócios, perda de informações,
|
|
decorrentes do uso ou da
impossibilidade de uso do
|
|
Provisual Professional IV, ainda
que a
|
|
PROVISUAL tenha sido alertada".
(*)
O Contrato de Licença de
|
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Uso dos Softwares Provisual,
encontra-se na Instalação
|
|
do produto e é aceito no processo de instalação.
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(0xx41) 99112-0434
provisualinformatica@gmail.com |
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